WhatsApp pode banir contas temporariamente ou para sempre; veja

whatsapp banido
Montagem: Paulo Roberto

O WhatsApp pode banir usuários de maneira definitiva ou temporária. O mensageiro para Android e iPhone (iOS) dispõe de tecnologias que detectam comportamentos duvidosos, como o envio de spam ou o uso excessivo da lista de transmissão, e também acata denúncias de outros usuários da plataforma. O WhatsApp baniu mais de mil contas nas eleições municipais de 2020 por esses motivos.

A expulsão permanente é aplicada quando a conta viola os Termos de Serviço ou as Políticas de Privacidade do app, como o envio de fake news, mensagens preconceituosas ou qualquer tipo de ameaça. Quando isso acontece, o usuário só pode criar uma nova conta se permitido pela empresa.

O banimento temporário pode ocorrer se a pessoa usar uma versão modificada do WhatsApp, como o GB WhatsApp ou o WhatsApp Plus. As versões não garantem a criptografia de ponta-a-ponta do app, o que viola os termos de serviço da empresa ao colocar em risco as contas dos usuários. No caso dessa punição, o número fica indisponível por um tempo estimado pelo mensageiro, que varia de acordo com a quantidade de vezes em que já foi banido.

Para recuperar a conta, basta esperar o tempo de banimento acabar e utilizar a versão oficial do app. O WhatsApp recomenda salvar o histórico de conversas antes de mudar de aplicativo. No WhatsApp Plus as conversas são salvas e transferidas para o WhatsApp oficial de maneira automática. Já no GB WhatsApp, é necessário realizar o procedimento manualmente.

Já a mensagem “Seu número foi banido do WhatsApp. Fale conosco para obter ajuda” quer dizer que você foi expulso permanentemente do app. Se o WhatsApp baniu o seu número por engano, é possível recuperar a conta entrando em contato com a empresa. Para isso, envie um e-mail para “support@whatsapp.com” (sem as aspas) relatando o problema.

O banimento permanente acontece ao violar alguma política do WhatsApp, como utilizar disparar mensagens em massa, fingir ser outra pessoa, estar em grupos com nomes e descrições relacionadas ao abuso infantil, e ter o número de telefone associado a atividades suspeitas.

O que pode te banir do WhatsApp?

A empresa pode não avisar caso o banimento aconteça, então é importante evitar práticas que podem ameaçar a sua conta. Confira abaixo algumas ações proibidas pelo WhatsApp:

  • Não mande mensagens automáticas: Na maioria das vezes, elas são enviadas sem o consentimento de quem as recebe, e o mensageiro costuma banir contas que realizam o contato indesejado com os usuários.
  • Não use números não autorizados: Não compartilhe nenhum contato sem pedir permissão para o proprietário, nem adicione ninguém em grupos sem o consentimento prévio. Também é proibido o uso de números obtidos de maneira ilegítima, como a compra de listas telefônicas.
  • Não abuse das listas de transmissão: O uso excessivo das listas de transmissão costuma incomodar os usuários, que podem acabar denunciando suas mensagens. Contas denunciadas ou bloqueadas muitas vezes costumam ser banidas pela empresa, então é melhor evitar o risco.
  • Não viole os Termos de Serviço: Os termos proíbem todos os tipos de práticas que afetem os usuários ou o WhatsApp, como comportamentos de ódio, o acesso a informações confidenciais dentro do sistema do app, coletar dados não autorizados pelos usuários ou pela empresa, transmissão de vírus, ou cobrar pelos serviços da plataforma.
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